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产品介绍

企业数字办公方案
客户联络中心
产品介绍
企业数字办公方案集安全的移动办公，多样的桌面办公终端，高清音质会议室电话的企业办公通信平台，由Gartner魔力象限的领导者提供。
客户价值
灵活
数字办公方案，提供办公通信中所需的一切要素，为用户构建下一代安全的企业通信平台。获得Gartner，Aragon Research GlobeTM，TMC，Ventana等众多评测机构的认可。
可靠
解决方案能够支持同AZ和跨AZ的主备/双主高可用部署模式，保障最佳的架构和稳定性。
便捷
通过阿里云计算巢实现一键部署和自动运维，为用户提供更为便利的部署方式。
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产品介绍
客户联络中心，提供完备的客户联络中心方案，从服务客户到企业内部资源整合的最佳体验，是众多客户选择的最佳解决方案。Aragon Research GlobeTM 认可智能联络中心的领导者。
客户价值
完整
呼入客户服务中心，电话销售中心，AI整合能力，为用户提供面向未来的客户联络中心。
方便
通过阿里云计算巢实现一键部署和自动运维，为用户提供更为便利的部署方式。
可靠
解决方案能够支持同AZ和跨AZ的主备/双主，高可用部署模式，保障最佳的架构和稳定性。

产品优势

企业通信一体化方案
基于云端的企业数字办公和客户联络中心解决方案。为企业提供丰富的全员客户服务能力，协助企业整合内部资源，为企业的最终客户提供最佳服务和营销体验。适合企业办公，移动办公，联络中心等各种应用场景。
基于计算巢的解决方案
基于阿里云计算巢实现一键部署和自动运维，大大提升了企业在云端开展新业务的速度，较之前可以节约80%的部署时间，并且，依托计算巢提供的运维能力，大大降低了系统运行风险，让云端应用更加简单。
强大的应用扩展能力
解决方案面向开发者、客户、合作伙伴以及运营人员，提供与企业内部CRM，ERP，OA等各类系统的集成，以及应用拓展能力。将通信和联络能力融入到企业日常业务中，助力企业优化内外部管理、提高业务效能。

客户案例

“
借助Avaya Spaces解决方案，台湾国立成功大学生命 科学院成为最早一批运用云端视频协作+远程虚拟会议的 教育机构，通过建设数字化教育平台，以智能化、信息 化的方式，为学生们带来了一堂堂不亚于线下教学的精彩课程。
台湾国立成功大学

计算巢交付优势

高效简单
集约化部署和管理应用服务，运营成本降低50%以上；覆盖应用服务全生命周期，运维效率提升10倍以上
安全可靠
极简网络联通设计，免除网络打通困扰；服务流程可审计、可追溯，打造可信任的企业服务；自动化高可用的容灾方案设计，提升业务可靠性
体验智能
开放阿里云内部技术底座及官方云产品的支持系统； 全链路检测能力，一键排查、智能检测；全生命周期的平台能力支撑，保障用户体验

文档与工具